Case Study – ASOS

ASOS to sklep internetowy o globalnym zasięgu, sprzedający ponad 65 000 markowych i własnych produktów świadomym konsumentom. Firma obsługuje klientów w 234 krajach i terytoriach z globalnego centrum dystrybucyjnego w Wielkiej Brytanii o powierzchni ponad 100 tys. metrów kwadratowych.

Dzięki Metapackowi ASOS zdołał:

• ograniczyć do minimum ręczną interwencję operatorów i proces podejmowania decyzji,
• zredukować czas i zasoby, które wcześniej były poświęcane na informowanie o cenach i logistyce,
• upewnić się, że pełny audyt każdego zamówienia jest przechowywany przez sześć lat, zgodnie z regulacjami celnymi.

Zobacz pełne case study naszego klienta.

ASOS – case study

Krótko o firmie:

• Marka działająca od 2000 roku.
• Sprzedawca w branży modowej i kosmetycznej.
• Około 30 mln użytkowników w witrynie na miesiąc.
• Sprzedaż ponad 65 tys. produktów do ponad 230 państw.

Wyzwania:

• Wzrost sprzedaży w skali globalnej.
• Poprawa zarządzania zwiększoną ilością dostaw i miejsc docelowych.
• Uwzględnienie pełnych wymagań dotyczących danych i dokumentacji przy minimalnej interwencji ręcznej.
• Osiągnięcie najlepszej ceny dla przewoźników międzynarodowych.

Wyniki:

• Zautomatyzowana produkcja dokumentów i decyzji dotyczących przewoźników.
• Minimalizacja ręcznej interwencji i podejmowania decyzji przez operatorów.
• Ograniczenie czasu i zasobów poświęcanych do tej pory na informowanie o cenach i logistyce.
• Pełny audyt każdego zamówienia przechowywanego przez sześć lat.

Zastosowane produkty i usługi:

• Metapack Manager
• International Expansion
• Customs Documentation
• Automation

Propagowanie stylu – daleko i szeroko

Dzięki wyjątkowemu rozwojowi na całym świecie ASOS dostrzegł, że międzynarodowe dostawy powodowały komplikacje w dwóch krytycznych obszarach: dokumentacji i danych.

Wymagania dla nich różnią się w zależności od kraju przeznaczenia, co tylko zwiększa złożoność. Międzynarodowe procesy dostaw firmy wymagały ręcznej interwencji, aby regularnie kontaktować się z przewoźnikami i aktualizować ceny w ramach systemów ASOS, a także dokumentację dotyczącą każdego zamówienia w celu spełnienia niezbędnych przepisów celnych. Firma ASOS chciała zarządzać zwiększonym wolumenem dostaw i miejsc docelowych, zminimalizować liczbę ręcznych zadań i dokumentów oraz uzyskać najlepszą cenę dla przewoźników na całym świecie.

Zaprogramowani na sukces

ASOS współpracował z Metapack nad opracowaniem zautomatyzowanego rozwiązania zintegrowanego z własnymi systemami przetwarzania i realizacji zamówień firmy, które było w stanie automatycznie radzić sobie z niuansami międzynarodowej wysyłki.

Aby móc obliczyć masę wolumetryczną wymaganą do transportu lotniczego, ASOS rejestruje dokładne wymiary i wagę każdego zamówienia na stanowisku pakowania. Te informacje, wraz z krajem przeznaczenia i dokładną zawartością każdej paczki – wymagane w przypadku dokumentacji celnej – są przekazywane do Metapack za pośrednictwem interfejsu API. Tutaj decyzje o kwalifikowalności przewoźnika można podjąć błyskawicznie, a technologia automatycznie określa rodzaj dokumentacji i liczbę kopii, które są niezbędne do towarzyszenia przesyłce. Właściwe dokumenty są następnie drukowane automatycznie wraz z odpowiednią etykietą nośną.

Wiodący pakiet mody

Obecny proces wymaga od operatora skomplikowanych zadań decyzyjnych i kompletowania dokumentacji eksportowej, odciążając operatora w zakresie czasu i zasobów wymaganych wcześniej do komunikowania się z przewoźnikami w sprawie cen i innych działań logistycznych.

Metapack zapewnia audyt wyboru przewoźnika, dokumentacji i danych śledzenia, dzięki czemu dostawa może zostać zamknięta z odpowiednim statusem śledzenia. System przechowuje dane transakcyjne przez sześć lat na wypadek, gdyby były potrzebne do kontroli celnej. Wszystkie te informacje są dostępne na jednym ekranie w jednym systemie, niezależnie od używanego nośnika.